|
S: Coğrafi kapsam – nerelerde garanti kapsamı içerisindeyim?
C: HP masaüstü, hafif istemci, iş istasyonu, dizüstü
bilgisayarlar, tabletler, portatifler ve monitörler* tüm Avrupa’da garanti
kapsamındadır. Tüm dünyada garanti kapsamında olmak için küresel HP Care Pack
Hizmetlerinden birini seçiniz.
S: PC aksesuarları – garanti kapsamında mı?
C: Üzerinde HP ana birimi numarası ile gelen standart
aksesuarlar garanti kapsamındadır. Donanımla veya ayrı satın alınan ve fare,
klavye, masaüstü yerleştirme istasyonu ile monitör (22 inçten büyük monitörler
hariç) gibi donanımla birlikte kurulan ek HP veya HP Compaq markalı aksesuarlar
ve seçenekler garanti kapsamındadır. “Sadece masaüstü” kapsamlı HP Care Pack
Hizmetlerinde monitörler, masaüstü yerleştirme istasyonları ve diğer harici
seçenekler kullanılabilen standart ürün garantisi
kapsamındadır. Dizüstü bilgisayar pili gibi sarf malzemeleri kapsam
dışındadır.
S: Masaüstü bilgisayar monitörüm HP Care Pack kapsamına girebilir mi?
C: Eğer isterseniz evet. Bazı HP Care Pack Hizmetleri
masaüstü bilgisayarını ve monitörü garanti kapsamına almaktadır (aynı anda satın
alınmaları gerekmektedir). Eğer kapsam “sadece masüstü” olarak tanımlandıysa
monitörünüz için ayrı bir HP Care
Pack Hizmeti alabilirsiniz.
S: Dizüstü bilgisayarımın ekranını kırarsam ne olur?
C: Sistem hataları garanti kapsamına girer ancak
beklenmeyen hasarlar buna dahil değildir. Bu seviyede bir garanti kapsamı
istiyorsanız HP Beklenmeyen Hasar Koruma Care Pack’i seçiniz.
S: Dizüstü bilgisayarımın pili garanti kapsamında mıdır?
C: Hayır, çünkü HP Care Pack sarf malzemeleri, kullanıcı
bakımını, aksesuarları ve HP ürünü olmayan cihazları garanti kapsamı altına
almaz. Pil bir sarf malzemesidir ve standart olarak 1 yıl boyunca bir sonraki
gün değiştirme garantisi ile gelmektedir.
* HP Care Pack kaydının ürünün satın alındığı ülkede yapılması
gerekmektedir. |
basılabilir
sayfa
